Psihologie Stresul - mecanisme fiziologice si psihologice 2| Stresul - mecanisme fiziologice si psihologice 2 |
| Psihologie | |
STRESUL – MECANISME FIZIOLOGICE ŞI PSIHOLOGICE;STUDIU DE CAZ ÎN MEDIU ORGANIZAŢIONALPsih.Eusebiu Tihan, Psih. Laura Ghiza
EDITURA INSTITUTUL DE ECOLOGIE SOCIALĂ ŞI PROTECŢIE UMANĂ - FOCUS -
CAPITOLUL IISTRESUL ORGANIZAŢIONAL
Factori psihosociali ai stresului organizaţional
nteresul faţă de starea individului la locul de muncă şi relaţia cu performanţele sale profesionale au generat o serie de cercetări în domeniul psihologiei sociale industiale. Din această categorie fac parte şi cercetările efectuate în SUA de către Kahn şi colaboratorii săi.14 Aceştia au putut constata, în urma cercetărilor efectuate, că 5 persoane din 6 se simt supuse unor tensiuni la locul de muncă, tensiuni ce sunt suficient de intense pentru a fi resimţite negativ atât de cei în cauză, cât şi de organizaţie. De asemenea, s-a putut constata faptul că 88% dintre subiecţii cercetării reclamă presiunile exercitate descendent (de către conducere), iar restul de 12% au acuzat presiunile exercitate de subalterni. Ipoteza de la care au pornit în efectuarea studiului Kahn şi colaboratorii săi, ipoteză confirmată de altfel ulterior de numeroase cercetări, a fost aceea că în cadrul organizaţiilor se poate vorbi de un stres specific, stresul organizaţional. Stresul organizaţional poate fi definit ca fiind: q “Răspunsuri fizice şi emoţionale, vătămătoare, ce apar atunci când solicitările locului de muncă nu corespund capacităţilor, resurselor, trebuinţelor persoanei, putând conduce la deteriorarea sau chiar vătămarea stării de sănătate.”15 q “O reacţie emoţională, cognitivă, comportamentală şi fiziologică la aspectele agresive şi nocive ale specificului muncii, mediului de muncă şi a climatului organizaţional; este o stare caracterizată de nivele ridicate de distres şi adesea prin sentimentul de neputinţă în soluţionarea sarcinilor.”16 q “Stresul reprezintă reacţia individului expus la o presiune excesivă sau la alte tipuri de solicitări ale mediului său.”17 Organizaţia trebuie privită ca un sistem deschis, dinamic, ce se caracterizează printr-un proces continuu de intrare, transformare şi ieşire. Intrările sunt concretizate prin: resursele umane, materiale,14 cf. R. Floru, op.cit., p.69. 15 Stress at work, United States National Institute of Occupational Sfety and Health, Cincinnati, 1999. 16 Guidance on work-related stress: Spice of life - or kiss of death, European Commission, Directorate-General for Employment and Social Affairs 17 Managing stress at work: Discussion document, United Kingdom Health and Safety Commission, London, 1999.
|
